一、引言
欢迎使用我们的产品与服务!我们深知个人信息对您的重要性,始终将保护您的隐私和信息安全作为核心责任。本隐私政策旨在清晰、准确地向您说明,在您使用我们的产品及服务(以下统称“服务”)过程中,我们如何收集、使用、存储、共享您的个人信息,以及您对个人信息所享有的权利和保护措施。
请您在使用服务前,仔细阅读并充分理解本政策内容。您对服务的使用,即表示您已同意我们按照本政策规定处理您的个人信息。如您不同意本政策任何内容,请立即停止使用我们的服务。
二、我们收集的信息类型
我们仅会出于提供服务、优化体验、保障安全的目的,遵循“最小必要”原则收集个人信息,具体包括以下类型:
(一)您主动提供的信息
账户注册信息:当您注册账户时,需提供用户名、手机号码或电子邮箱地址,用于身份验证和账户管理。部分服务可能需要您补充姓名、身份证号等信息,以满足实名认证要求。
服务交互信息:在您使用客服咨询、意见反馈、订单提交等功能时,可能需要提供与服务相关的信息,如问题描述、收货地址、交易凭证等。
自愿提交的信息:参与平台活动、问卷调查或社区互动时,您自愿提供的兴趣爱好、偏好设置等信息。
(二)我们在服务过程中获取的信息
设备与技术信息:为保障服务正常运行,我们会收集您的设备型号、操作系统版本、唯一设备标识符(如IMEI、Android ID)、IP地址、浏览器类型、网络状态等信息。
使用行为信息:记录您的登录时间、浏览记录、搜索关键词、点击行为、服务使用时长等,用于优化服务内容和个性化推荐。
位置信息:若您使用基于位置的服务(如地图导航、附近功能),我们会收集您的实时位置信息。您可随时通过设备设置关闭位置权限,关闭后将无法使用相关功能,但不影响其他服务的正常使用。
(三)来自第三方的信息
在您授权的情况下,我们可能从第三方获取您的信息,例如通过社交媒体账户登录时,获取您的昵称、头像等必要信息;或通过合作机构获取交易相关信息,以完成服务对接。我们会将此类信息与直接收集的信息合并处理,并严格按照本政策保护。
三、信息的使用方式
我们收集的个人信息仅用于以下目的,超出范围将另行征得您的同意:
提供与维护服务:确保您正常访问和使用服务,包括账户注册、登录验证、订单处理、内容展示、客服响应等核心功能。
优化用户体验:根据您的使用习惯和偏好,提供个性化内容推荐、功能改进和服务优化,例如记住您的设置偏好,展示更相关的信息。
保障安全与合规:检测、防范欺诈行为、网络攻击等安全风险,保护您的账户和信息安全;遵守法律法规要求,配合监管部门调查。
沟通与通知:向您发送服务相关的重要通知,如账户状态变更、服务条款更新、安全提醒等;在您同意的情况下,发送产品推广、活动邀请等信息,您可随时通过设置取消订阅。
其他经授权的用途:在获得您明确同意后,将信息用于本政策未列明的其他特定目的。
四、信息的存储与保护
(一)存储地点与期限
存储地点:您的个人信息将存储于中华人民共和国境内。如需跨境传输,我们会单独征得您的书面同意,并确保符合相关法律法规要求。
存储期限:我们仅在实现本政策所述目的的最短必要期限内保留您的个人信息。超出期限后,我们会采取删除、匿名化或去标识化处理等方式,确保信息无法识别您的身份。
(二)安全保护措施
我们采用符合业界标准的安全技术和管理措施,保护您的个人信息免受未授权访问、使用、披露或损坏:
技术防护:使用数据加密、防火墙、入侵检测系统等技术,对信息传输和存储过程进行保护。
管理控制:严格限制员工访问个人信息的权限,定期开展安全培训,签署保密协议;对信息处理活动进行安全审计。
应急响应:制定数据安全事件应急预案,一旦发生信息泄露等安全事件,将及时采取补救措施,并按照法律法规要求通知您和监管部门。
请注意,任何通过互联网传输的信息都无法做到绝对安全,我们无法完全保证信息的安全性,但会持续提升防护能力。
五、信息的共享与披露
我们不会随意向第三方共享您的个人信息,除非符合以下情况:
获得您的明确同意:在您主动授权的情况下,我们会与指定第三方共享您的信息。
服务提供商协作:为提供更完善的服务,我们可能委托经严格筛选的第三方服务提供商协助处理业务,如服务器托管、支付处理、数据统计等。这些第三方仅能在服务必要范围内接触信息,并需遵守严格的保密义务和安全要求。
法律法规要求:当我们认为披露信息是遵守法律法规、法律程序、政府要求,或保护我们、用户及公众合法权益(如防止欺诈、保护人身安全)所必需时,可能依法披露信息。
关联公司共享:您的信息可能与我们的关联公司共享,但仅用于实现本政策目的,且关联公司需遵守相同的隐私保护标准。如关联公司改变信息处理目的,需再次征得您的同意。
六、您的权利
我们尊重您对个人信息的自主控制权,您有权行使以下权利:
访问与查阅:您可以登录账户中心,查阅您的个人信息(法律法规另有规定的除外)。
更正与补充:如发现个人信息存在错误或不完整,您有权要求我们更正或补充。
删除与注销:在特定情况下(如我们不再需要该信息、您撤回同意、服务终止等),您有权要求删除您的个人信息;也可申请注销账户,注销后我们将停止使用并删除相关信息(法律法规另有规定的除外)。
撤回同意:您可通过设备设置、账户管理等方式,撤回对信息收集、使用的同意。撤回同意不影响撤回前基于授权已进行的信息处理活动的效力。
投诉与举报:如您认为我们的信息处理行为侵犯了您的权益,可通过本政策第八条提供的联系方式投诉,我们将在15个工作日内响应处理。您也可向相关监管部门举报。
七、第三方链接与服务
我们的服务可能包含指向第三方网站或应用的链接,这些第三方有独立的隐私政策。我们对第三方服务的内容和信息安全不承担责任,建议您仔细阅读其隐私政策。
八、未成年人隐私保护
我们的服务主要面向成年人。若您是未满18周岁的未成年人,请在监护人陪同下使用服务,并避免提供个人信息。如我们意外收集到未成年人的信息,将立即删除。如监护人发现未成年人信息被收集,可联系我们处理。
九、隐私政策的变更
我们可能根据法律法规要求或服务优化需要,不时修改本隐私政策。对于重大变更,我们会通过网站公告、弹窗提示或邮件通知等方式告知您。您继续使用服务,即表示同意接受变更后的政策。
十、联系我们
如您对本隐私政策或个人信息处理有任何疑问,可通过以下方式联系我们:
客服热线:[020-84505926]
电子邮箱:[dnny168@163.com]
联系地址:[广州市番禺区石壁街汉溪大道西233号(A1)幢 1508]
我们将在15个工作日内回复您的咨询或投诉。
本政策自发布之日起生效,最终解释权归[广州德能能源管理有限公司]所有。
